Zusammen mehr bewegen
Gemeinsam sind wir das Plus
Als IT-Support Specialist Business Applications (m/w/d) werden Sie unser Plus an Konnektivität - schnell verbunden, stark vernetzt. Arbeiten Sie für etwas, das einen echten Mehrwert schafft!
Aufgaben
- Überwachung und Steuerung des internationalen Ticketaufkommens im Bereich ERP-, CRM- und weiteren Business Applikationen
- Koordination und Priorisierung eingehender Supportanfragen in Abstimmung mit Fachbereichen und Key Usern
- Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen im internationalen Umfeld
- Selbstständige Analyse von Anforderungen aus den Fachbereichen sowie Erarbeitung und Umsetzung geeigneter Lösungsansätze
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen und Wissensmanagement
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, des Wirtschaftsingenieurwesens oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Interesse an Geschäftsprozessen in den Bereichen Vertrieb, Service, Einkauf, Logistik und Produktion
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten im Austausch mit Fachbereichen und internationalen Anwendern
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ansprechpartner
Kristína Prajová
Telefon: +49 7904 701 0
