Service

Technischer Support

Schnell und unkompliziert

Im Servicefall muss es schnell und unkompliziert von statten gehen. Uns ist es wichtig, Ihnen im Bedarfsall als kompetenter Ansprechpartner schnellstmögliche Hilfe anzubieten.

Dafür steht Ihnen unser Experten-Telefon und ein Remote-Zugang zur Verfügung. Die Verfügbarkeit unserer Experten ist auf Ihre Bedürfnisse angepasst und kann mit dem entsprechenden Modul ausgewählt werden.

Ihre Vorteile
  • Kurze Stillstandszeiten Ihrer Anlage
  • Schnelle Lösungsfindung
  • Hohe Verfügbarkeit unserer Experten
  • Hohe fachliche Kompetenz
  • Vermeidung von Reisezeiten und Kosten

Service Anfrage

Unsere Experten reagieren sofort

Schnelle Hilfe per Knopfdruck: dafür steht das Excellence United Service Portal. Stellen Sie Ihre Service-Anfrage direkt über das HMI an der Maschine. Unsere Experten reagieren sofort und geben Ihnen schnelle Unterstützung durch multimediale Ferndiagnose. Egal an welchem Ort Sie sich befinden.

Ihre Vorteile:
  • Sichere Verbindung
  • Schnelle Ferndiagnose
  • Höhere Anlagenverfügbarkeit
  • Reibungslose Produktion
  • Geringere Kosten durch weniger Serviceeinsätze vor Ort
  • Einfache Serviceabwicklung

Service Portal